Hjälp

Internetbutiken GarnNet säljer både produkter och 
tjänster. Hur du som kund beställer dessa produkter och 
tjänster finns på ett flertal olika sidor.
För att underlätta för dig som kund finns följande 
hjälpinformation:

Om du vill designa ditt eget stickade plagg, går du in 
under sidan "Gör din egen design". Läs gärna noga 
igenom den inledande texten och tryck sedan på knappen 
Till Designverktyget. Det kan ta en kortare stund för din 
dator att ladda ner detta verktyg, men ha tålamod för 
verktyget kommer. Du får här också information om att 
verktyget håller på att laddas ned strax efter det att en 
grå ruta visats. Allt det som sker är helt normalt.

Du startar din designprocess genom att utföra ett antal 
val. Om du glömt att göra något val, kommer det upp en 
text på skärmen, som visar vad det är du har glömt att 
göra. När procesen är klar visas en mycket skissartad bild 
över slutresultatet för att du ska kunna få en ”vision” om 
hur ditt plagg kommer att se ut. På denna bild kan du 
även se, om du det är något som du vill ändra. I så fall är 
det bara att gå tillbaka och göra dessa ändringar. Du har 
möjlighet att välja mellan att enbart beställa 
stickbeskrivning eller att beställa både garn, stickor och 
stickbeskrivning. Om du enbart beställer en 
stickbeskrivning kan den komma hem till dig antingen via 
E-post eller med brev.

Om du vill köpa våra färdigdesignade modeller, går du in 
under "Stickdesign". Här har du möjlighet att välja mellan 
ett flertal modeller och nya modeller tillkommer 
fortlöpande. När du valt ut en modell, som du tycker om, 
väljer du sedan storlek. Efter det att du gjort din 
beställning kommer garnpaket med stickbeskrivning med 
posten. Du kan under "Garn och Stickor" beställa de 
stickor, som du kan tänkas behöva.

Om du enbart vill köpa våra garner och stickor går du in 
under knappen "Garn och stickor". Här finner du våra 
italienska bomulllsgarner och norska ullgarner. Du beställer 
garnerna genom att klicka en eller flera gånger på de 
färger, som du är intresserad av. Garnerna håller 
garanterat högsta kvalitet och är av kända märken. Här 
kan du även beställa lämpliga stickor.

Om du vill köpa våra filtar och plädar har du ett flertal att 
välja mellan. Du klickar bara på en bild på filten eller pläden 
och sedan får du upp en förstorad bild. Du har därefter 
möjlighet att under 10 sekunder se på denna förstorade 
bild. Om du inte tycker att 10 sekunder är tillräckligt, är 
det bara att klicka en gång till. Filtarna och plädarna håller 
mycket hög klass och kan här köpas till priser som ligger 
långt under den traditionella handelns.

När du gjort dina beställningar i form av 
stickbeskrivningar, garner, stickor etc är det bara för sig 
att fylla i information om dig själv, vart du vill att varorna 
ska skickas och på vilket sätt du vill betala. Om du väljer 
postförskott tillkommer en avgift som idag uppgår till 28 
kronor. Fraktkostnaden varierar med vikten, men paket 
upp till 3 kg kostar som mest 78,75. Beställer du varor för 
mer än 1.000 kronor, bjuder vi på fraktkostnaden. Innan 
du skickar in din beställning till oss, kan du hela tiden se 
vad det är du har beställt och hur mycket det kommer att 
kosta.